Наталия
Мурманск
2020-09-11
Спасибо, что Вы есть, Ваш магазин это огромная Женская радость для всех нас

Ответ: Уважаемая Наталия,

Спасибо за отзыв и спасибо, что Вы есть! Это наша миссия - приносить радость и красоту! И мы безгранично счастливы, что Вы написали нам эти слова, благодарим от всего сердца!

Вера
Тольятти
2020-09-04
Первый раз заказала кольцо с гранатом "Гера" и кольцо "Цветок". Превзошли мои ожидания, в восхищении от примерки моих колец: качество - отличное, сервис от заказа до получения - на высшем уровне. Всем спасибо, заказ - 1116650Т

Ответ: Уважаемая Вера,

Спасибо Вам за отзыв! Радостно читать, что всё подошло и очень понравилось. Модель Гера - гранаты и марказиты великолепно сочетаются, не правда ли? Носите с удовольствием!

Ольга
Бахчисарайский р-нбс.Вилино
2020-09-03
Уже который раз заказываю украшения и ни разу не разочаровалась. Красиво, качественно, вежливое и внимательное обслуживание. Хотелось бы, чтобы женские кольца были больших размеров 20; 20,5; 21. Много красивых, но до 19 размера. Спасибо.

Ответ: Уважаемая Ольга,

Спасибо за отзыв и оценку нашей работы! Мы очень рады, что Вам нравятся заказанные украшения! Стараемся привозить модели разных размеров, к сожалению, они не всегда есть у поставщиков. Сейчас на сайте в наличии от 20ого размера более 50 моделей женских колец в разных стилях, а еще есть безразмерные (регулирующиеся) модели. Они обозначены в фильтре размеров колец в конце как "б/р".

Светлана
Нижний Новгород
2020-08-20
Скажите, пожалуйста, а почему для мужчин кольца только с чёрным агатом? Я бы с удовольствием приобрела с тигровым глазом или с сердоликом мужские кольца для сыновей и мужа. или с аметистом.

Ответ: Уважаемая Светлана,

Спасибо за отзыв! Мужские кольца есть с различными вставками. Возможно, вы случайно нажали боковой фильтр только по агату. На данный момент, помимо агата, есть сердолик, авантюрин, фианит, хризопраз и ювелирная эмаль. Пожалуйста, позвоните нам по бесплатному номеру 8 (800) 200 32 55, и мы с радостью поможем подобрать нужное кольцо.

Марина Валерьевна
Москва
2020-08-19
Огромное спасибо сотруднику Екатерине и руководству вашей фирмы за профессионализм и доброту за помощь в выборе из очень широкого ассортимента изделий. Отдельное спасибо за марказитики (дополнительные детальки). Большая благодарность всем сотрудникам за труд. Заказ 1116601 от 18.08.2000.

Ответ: Уважаемая Марина Валерьевна,

Спасибо за обратную связь! Очень приятно слышать такие добрые слова, рады были Вам помочь, пожалуйста, обращайтесь и впредь :) Екатерине передадим Ваши слова обязательно!

Ксения
Березовский
2020-08-02
Здравствуйте! Я рада получить свой подарок на день рождения, комплект "музыкальный ключ". Очень красивый, невероятно притягательный ювелирный набор, цвет меняет при освещении. Мама заказывала, сюрприз удался.

Ответ: Уважаемая Ксения,

Спасибо за отзыв! Так здорово, что Вам понравился комплект, а еще приятнее, что это был подарок в день рождения! Носите с удовольствием!

Светлана
Макаров Сахалинской
2020-08-01
Уважаемые сотрудники магазина! Не могу знать всех, потому что имела общение только с менеджером Анастасией, но в её лице хочу сказать огромное спасибо всем за то чувство радости, которое вы приносите. Изделия - не вижу аналогов, хотя по "серебряным" сайтам "гуляю" регулярно. Этот браслет с лабрадором - это песня! Цепь-византийку вылавливала очень долго и вот вуа-ля! Спасибо от всей души! Вы делаете моё настроение. А быстрая доставка - это вообще супер! Всем добра и света. Спасибо, что вы есть.

Ответ: Уважаемая Светлана,

Спасибо за Ваши тёплые слова! Невероятно приятно читать эти строки, обязательно передадим Анастасии Ваши пожелания! Носите с удовольствием!

Ирина
Ломоносов
2020-07-30
Получила свои сережки - султанит и марказиты........большое спасибо магазину за эту прелесть. Огромный выбор и отличное качество изделий и самое главное, доступные цены. С удовольствием буду обращаться к вам за красотой.

Ответ: Уважаемая Ирина,

Спасибо за отзыв! Султанит и марказиты - великолепное сочетание, не правда ли?:) Мы очень рады, что Вам понравились заказанные серьги. И отдельная благодарность за то, что отметили доступность цен - мы очень стараемся сделать качественные украшения максимально доступными. Пожалуйста, обращайтесь, будем очень рады!

Татьяна
Псков
2020-07-28
Купила 3 пары серёжек: "Светлячок" с любимыми султанитами и 2 пары серёжек с мистическими топазами. Давно увлекаюсь камнями, коллекция огромная. Но Ваши высококачественные и необычайной красоты изделия меня просто сразили!!! Огромное спасибо Михаилу, великой души Человеку! Низкий Вам поклон за доставленную мне радость, за грамотные советы и большую консультативную помощь! Посылочку получила быстро, без заморочек. Мистик-топазы просто чудо!!! Я счастлива!!! Здоровья и процветания всему коллективу Серена-Сильвер!!!

Ответ: Уважаемая Татьяна,

Спасибо за столь душевный отзыв в адрес нашего магазина! Обязательно отдельно передадим Михаилу Ваши чудесные слова! Очень рады, что Вам доставили радость заказанные серьги! Носите с удовольствием!

Лариса
Владивосток
2020-07-26
Очень довольна изделием. Мечтала о серьгах с опалами. Искала на разных сайтах, но все что-то не устраивало: на Ярмарке мастеров слишком вычурные и крикливые, на Ювелирочке дико дорогие. Случайно зашла на этот сайт и нашла то, что мне нужно. Очень стильные серьги, практически бесплатные, еще сделали мне скидку, так как первый заказ, обеспечили бесплатную доставку. Изделие пришло во Владивосток хорошо запакованным. Сказать, что я рада - это ничего не сказать. Спасибо.

Ответ: Уважаемая Лариса,

Спасибо, нам очень важна обратная связь! Очень рады, что Вы довольны серьгами и сумели подыскать именно Ваше украшение в нашем магазине :) Пусть оно доставляет Вам радость и приносит улыбки!

Марина
Красноярск
2020-07-24
Большое спасибо магазину за шикарный выбор. Только почему нет сережек с розовым топазом. Давно ищу, приобрела бы комплект. Спасибо!

Ответ: Уважаемая Марина,

Спасибо за отзыв! Действительно, розовый топаз - редкий камень. Буквально недавно были несколько комплектов с розовым топазом и зелёным топазом, но их быстро раскупили. Мы учтём Ваше пожелание при следующей закупке, а если Вы позвоните нам и оставите свои контактные данные, то оповестим Вас, когда розовые топазы появятся в наличии.

Ираида
Москва
2020-07-22
Уважаемый Михаил! Комплект "Канта" красив и, кроме этого, очень удобен в носке, легкий, хорошо сидит на ушке и на пальце (кольцо). Огранка замечательная и оправа вполне "винтажная", одним словом- я рада, что купила этот set и ношу его с удовольствием. Спасибо огромное! Несказанно обрадовали красочный сертификат и коробочка для украшений. Спасибо! Ираида.

Ответ: Уважаемая Ираида,

Вам огромное спасибо за отзыв! Как радостно читать, что всё подошло и понравилось! Обращайтесь, всегда рады Вас проконсультировать и рассказать про наши украшения и камни. Носите с удовольствием!

Марина
Москва
2020-07-17
Редко пишу отзывы, но здесь не удержалась. Получила редкой работы и красоты с прекрасной огранкой агатовое кольцо. Подобных изделий больше нигде не видела, а видела их много. Желаю процветания вашей фирме и долгих лет деятельности...

Ответ: Уважаемая Марина,

Невероятно приятно, что в данном случае, Вы не удержались и написали нам! Очень тронуты тем, что смогли Вас приятно удивить. Здоровья Вам и всяческих успехов!

Ирина
Санкт-Петербург
2020-07-16
Только что получила свой заказ - 3 пары сережек и кольцо. Что хочу сказать: во-первых, отличное качество товара! Украшения ничуть не уступают фотографиям и видео, все так и есть, качественные камни в отличной обработке, функциональные застежки. Во-вторых, заказ привезли быстро и без проблем. Смогла оплатить по карте прямо дома - очень удобно. Благодарю за вашу работу! Рекомендую всем подругам)

Ответ: Уважаемая Ирина,

Спасибо за отзыв и высокую оценку! Мы очень рады, что Вы остались довольны сервисом, а самое главное - украшениями и их качеством. Желаем Вам красоты вокруг и много радостных улыбок! Носите с удовольствием!

Марианна
Ставрополь
2020-07-03
Уважаемые сотрудники Серена-Сильвер! Вы большие молодцы и фанаты своего дела!!! Примите глубокую благодарность за полученный мной комплект с гелиотисом. Я давно увлекаюсь серебром и у меня довольно обширная коллекция. Приятно, что приобретенные у вас серебряные серьги и кольцо станут еще одним ее украшением. Красивые и качественные изделия очень порадовали! Аккуратная работа, красиво подобранные вставки, прекрасные, прочные швензы. Если честно — не ожидала такой красоты.))) Теперь всех своих подруг и знакомых любителей серебряных украшений буду направлять на ваш сайт. Спасибо Вам, за тот неожиданный восторг, который я испытала, открыв посылочку! Обязательно закажу что-нибудь еще.

Ответ: Уважаемая Марианна,

Как приятно читать такие строки в наш адрес! Спасибо Вам за обратную связь. Гелиотис сам по себе - очень красивый самоцвет с удивительной расцветкой и переплетением рисунков, а в обрамлении серебра получается вообще красота! Рады, что Вы тоже оценили это сочетание. Носите с удовольствием!

Лариса
Екатеринбург
2020-06-24
Купила комплект с крупным зеленым кварцем, мой камень. Еще и ручка в подарок и карта на 500 рублей. Придется выбирать что то еще , несмотря на трудное для многих время, радовать себя однозначно надо. Благодарю!

Ответ: Уважаемая Лариса,

Благодарим Вас за отзыв! Зеленый кварц очень красивый и нежный минерал. А еще его издревле использовали как целебный - брали с собой, поближе к телу, как талисман для укрепления иммунной системы и балансировки состояния организма. Носите с удовольствием и никогда не болейте!

Ираида
Москва
2020-06-18
Получила комплект (кольцо + подвеска), они замечательные, и даже красивее, чем на фото! Огромное спасибо Михаилу за высокий профессионализм, за умение заинтересовать покупателя и удивительное внимание к просьбам клиента. Желаю Вам удачи и процветания. С уважением, И. Д.

Ответ: Уважаемая Ираида,

Спасибо за такие тёплые слова! Это самый лучший комплимент для нас - знать, что украшения подошли и их носят с положительными эмоциями. Всего и Вам наилучшего, здоровья крепкого и солнечного настроения! Обращайтесь :)

Светлана
Лен. обл.
2020-06-02
Большое спасибо инт-маг Серена-Сильвер за прекрасный ассортимент. Особая признательность менеджеру Михаилу. Очень красиво исправил мою ошибку. Успехов вам и процветания!

Ответ: Уважаемая Светлана,

Спасибо за отзыв и такие добрые слова! Всегда рады будем Вам помочь и впредь!

Алина
Тольятти
2020-06-01
Благодарю за качественное обслуживание! Комплект "Сказка"-великолепен!)

Ответ: Уважаемая Алина,

Спасибо за отзыв! Действительно, этот комплект был невероятно красивый, собственно, их уже разобрали, так что Вы успели вовремя! Носите с удовольствием!

Светлана
Дудинка
2020-05-27
Спасибо получила я свои серьги мне очень понравились. Буду ещё делать у вас заказы. Благодарю вас.

Ответ: Уважаемая Светлана,

Спасибо за отзыв! Очень рады, что серьги пришлись Вам по душе! Обращайтесь, мы с радостью поможем сделать заказ и проконсультируем Вас! Носите с удовольствием!

Марина
Березники
2020-05-11
Большое спасибо Михаилу за ответственный подход к покупателям. Комплект с опалами очень понравился. Всего самого доброго.

Ответ: Уважаемая Марина,

Спасибо за отзыв! Приятно слышать, что украшения и обслуживание менеджера Вам понравились. Опал - волшебный камень, на который можно смотреть вечно, настолько красиво он переливается. Носите с удовольствием!

Людмила
Санкт-Петербург
2020-05-10
Купила комплект серьги и кольцо "Темза" . Очень красивые изделия. Но на одной серьге застежка оказалась слегка погнута. Застегнуть было невозможно. Пришлось исправлять в мастерской. Общее впечатление было подпорчено.

Ответ: Уважаемая Людмила,

Спасибо за отзыв! Мы проверяем каждое изделие перед отправкой, уделяя особое внимание замочкам у серёжек. Серебро - мягкий и пластичный металл, поэтому застёжка могла погнуться при сильном надавливании - будьте аккуратны при расстёгивании и застёгивании. Очень жаль, что Вы столкнулись с такой проблемой, примите наши извинения. Мы свяжемся с Вами в ближайшее время, чтобы обсудить этот момент.

Анна
Щекино.Тульской обл.
2020-05-08
Спасибо большое за внимательность операторов и их терпимость. Показывали кольцо со всех сторон и присылали фото. Получила в СДЭК. Очень быстрая доставка. Кольцо красивое (с перламутром и марказитами) и подошло к моим серьгам.

Ответ: Уважаемая Анна,

Спасибо за обратную связь! Мы рады, что помогли сделать правильный выбор, и что кольцо понравилось и подошло к серьгам! Носите с удовольствием, всегда рады помочь!

Людмила
Челябинск
2020-04-28
Добрый день. как жалко, что нельзя присоединить фотографию((( Получила серебряный комплект "Пряжка" с султанитом и марказитами: кулон, серьги и кольцо - я в восторге!!! Очень красивый камень и соответствующее оформление. Браво мастерам! Отдельное спасибо оформителю заказа)))))

Ответ: Уважаемая Людмила,

Благодарим за отзыв! Нам невероятно приятно услышать такие восторженные слова! Мы очень стараемся порадовать и украшениями, и упаковкой, и качеством, поэтому безумно приятно слышать такую обратную связь! Коллекция с султанитами и марказитами просто шикарна, как радостно, что Вы тоже её оценили! Будьте здоровы и носите с удовольствием!

 

Светлана
Москва
2020-04-17
Получила заказ 1114339 серьги с султанитом и марказитами. Серьги превзошли мои ожидания-очень красивые! Вставка султанит обладает эффектом смены цвета несмотря на то, что камень не природный. Серьги смотрятся очень нарядно и эффектно! Спасибо за красивое ювелирное изделие, внимательное оформление и быструю доставку!

Ответ: Уважаемая Светлана,

Спасибо за отзыв! Очень приятно слышать, что Ваши серёжки в реальности оказались даже лучше, чем Вы ожидали, это, наверняка, было приятным сюрпризом! Султанит - очаровательный камень и просто волшебно меняет цвет! И Вы абсолютно правы, несмотря на то, что он выращен в лаборатории, он в точности повторяет структуру натурального. Более того, он превосходит натуральный по чистоте, красоте и способности менять расцветку - при этом стоит дешевле.

 

Марина
Благодарный
2020-04-14
Получила свой первый заказ. Спасибо Вам за доставленное эстетическое удовольствие. Аккуратно упаковано, заказ исполнен быстро. Особо хочу отметить, что Вы принимаете заказы по телефону. Многие, как и я, не имеют желания регистрироваться на всех сайтах. Вы это учитываете. Желаю Вам успеха и роста численности довольных заказчиков. Здоровья всем сотрудникам и процветания бизнеса.

Ответ: Уважаемая Марина,

Спасибо за отзыв! Мы очень рады, что Вам понравились украшения и подарочные коробочки, носите с удовольствием и звоните нам еще, всегда рады помочь!

 

Наталья
Таганрог
2020-04-08
Получила свой заказ - это два кольца, с раухтопазом и с мистическим топазом. Кольцо с раухтопазом - это выше всяких похвал, особенно мне нравится, что камень один и нет фианитов. Кольцо с мистическим топазом мне тоже понравилось, но если бы не было фианитов, было бы ещё лучше. Я очень довольна своей покупкой, всё время любуюсь своими ручками с кольцами! Благодарю вам!

Ответ: Уважаемая Наталья,

Благодарим за отзыв и очень рады, что Вам понравились кольца, а главное, что эти украшения заставляют вас любоваться и радоваться! Носите с радостью!

 

Ольга
Орёл
2020-04-08
Хочется сказать слова благодарности в адрес всей вашей команды Серена - Сильвер! Получила посылку и восхитилась! Изделия качественные и красивые, упакованы тщательно, каждое в индивидуальной коробочке! Поверьте, не часто встретишь такое уважительное отношение к покупателям! А ещё сюрпризом стал милый подарок! Очень приятно в трудный период самоизоляции почувствовать внимание к себе! Спасибо, что вы есть! Всем добра и здоровья!

Ответ: Уважаемая Ольга,

Спасибо за отзыв и за тёплые слова! Сейчас, как никогда, мы стараемся порадовать наших покупателей, немного разбавить этот грустный период серебряной красотой :) И мы всегда на связи и рядом, рады оказать Вам внимание! Будьте здоровы и носите с удовольствием!

 

Марина
Ростов-на-Дону
2020-03-25
Получила браслет с аметистами, замечательный, нежный и очень красивый. Большое спасибо консультанту Анастасии за исчерпывающую информацию и очень приятный голос. Наилучшие пожелания всему коллективу ваших сотрудников! Будьте здоровы!!!

Ответ: Уважаемая, Марина!

Спасибо за Ваш отзыв! Очень приятно слышать такие тёплые слова! Здоровья и Вам крепкого - считается, что аметисты приносят удачу и счастье владельцу, защищая от любых неприятностей! Носите с радостью!

Татьяна
Москва
2020-03-20
Здравствуйте, уважаемые сотрудники фирмы Серена-Сильвер! Неделю назад получила очередной заказ - великолепный комплект из серег и кольца с крупными черными агатами! Покупкой, как всегда, очень довольна!!! Искренне благодарю всех за превосходную работу, а особенно Екатерину и сотрудников склада-магазина! Желаю всем здоровья, позитива и солнечного настроения! Молодцы, что держите цены!!!

Ответ: Уважаемая Татьяна,

Спасибо за отзыв! Мы очень стараемся и нам очень приятно, что Вы это цените! Носите с радостью!

Жданова Лидия
Санкт-Петербург
2020-03-15
Здравствуйте!Сегодня получила подвеску "Звезда"с султанитом и марказитами! Это чудо!Красота!Спасибо Вашей компании за прекрасные изделия! До этого покупала кольцо с рубином и марказитами,ношу с удовольствием! Буду Вас рекомендовать своим друзьям! Спасибо! Желаю Вашей компании процветания!

Ответ: Уважаемая Лидия ,

Спасибо за тёплые слова! Мы очень рады, что Вам понравилась подвеска. Султанит и вправду очаровательный и завораживающий камень, особенно в обрамлении марказитов! Всего Вам наилучшего!

Елена Щербакова
Алматы
2020-03-13
Здравствуйте, Михаил и все сотрудники "Серена-Сильвер"! Спасибо огромное за уважительное отношение к покупателям и красивые изделия, дарящие радость и наслаждение! Получила подвеску с танзанитом и кольцо с нефритом, и, как всегда, было приятно от того, что в реальности все красиво и по размеру!... Спасибо! Так держать, не снижая качества обслуживания и, конечно, ассортимента. С уважением Елена

Ответ: Уважаемая Елена,

Спасибо за отзыв! Носите с удовольствием!

Ольга
Воронеж
2020-02-18
Сегодня получила украшения из вашего магазина. Сказать, что довольна - ничего не сказать. ОЧЕНЬ, ОЧЕНЬ довольна! Сочетание марказитов с султанитом потрясающее. Обворожительная красота! Спасибо Вам большое за видео, благодаря которым можно оценить размеры изделий, игру камней, цветовую гармонию. Особую благодарность хочу выразить Михаилу за крайне вежливое и участливое общение с покупателями- это приятно. Конечно хочется заметить, что доступные цены соответствуют при этом прекрасному качеству изделий, которые имеют пробу и клеймо завода изготовителя. Спасибо за то ,что не обманываете надежды покупателей, дарите им красоту и несомненно с любовью ведете свой бизнес. Желаю Вам и в дельнейшем благополучия и процветания! А мы будем ждать от Вас новых чудесных украшений.

Ответ: Уважаемая Ольга,

Большое спасибо за такой подробный и приятный отзыв! Рады стараться для Вас! Согласны с Вами полностью, сочетание очень выигрышное и просто удивительная, завораживающая цветовая палитра хамелеона-султанита дополнена благородным блеском марказитов. К тому же, говорят, что султанит приносит владельцу вдохновение и умение с лёгкостью решать даже сложные проблемы. Носите с удовольствием!

 

Светлана
Санкт Петербург
2020-02-12
Хочу поблагодарить вашу компанию!!!! Спасибо большое за доставленное удовольствие от ваших изделий! Кольцо и серьги с черным агатом и фианитами. Спасибо!

Ответ: Уважаемая Светлана,

Благодарим за отзыв! Чёрный агат издревле считался защитным талисманом - пусть Ваш комплект приносит радость и удачу!

 

Тамара
Москва
2020-02-03
Мне предложили поменять сережки "капельку" из аквамарина, которая мне не очень подошла. И я поменяла. Я очень рада. Я выбрала комплект из серебра с жемчугом и марказитами. Но сколько со мной провели времени!!! Сначала не подходил размер (я попросила увеличить на пол размера). Ювелиры фирмы подсказали о невозможности увеличивать это изделие. Посоветовали приехать и выбрать что-нибудь с примеркой. Потом опять со мной были проблемы. Мне звонили несколько раз. Я звонила... И вот, наконец свешилось!!! Я благодарна за внимание ко мне, отзывчивость. Большое спасибо!

Ответ: Уважаемая Тамара,

Спасибо за отзыв! Обращайтесь к нам всегда, мы любим помогать, подбирать и советовать, потому что верим, что украшения обязательно должны приносить радость! Поэтому просто чудесно, что нам удалось подобрать для Вас то самое, подходящее именно Вам!

 

Наталья
Москва
2020-01-31
Всем доброго времени суток. Впервые в жизни сделала заказ ювелирного изделия по интернету, были сомнения. Дело в том, что я искала себе в комплект серьги под свой перстень с россыпью аметистов. Перстень винтажный, достался от бабушки, камни в нем без термальной обработки. Волновалась, что "не угадаю" с общим стилем, цветовой подборкой камней. Озвучила свои сомнения и пожелания Михаилу по телефону при оформлении заказа. И о чудо! Сегодня получила заказ - серебряные серьги "Лодочка" с россыпью аметистов. Ощущение такое, что кольцо и серьги "рождены" друг для друга. Серьги очень достойные, камни "играют", изделие выполнено очень качественно, отменная упаковка, доброжелательный и пунктуальный курьер. Заказом очень довольна. Огромное спасибо команде за качественную и оперативную работу. На одну красотку стало больше!

Ответ: Уважаемая Наталья,

Спасибо за обратную связь! Невероятно приятно читать такие строки! Пусть серьги радуют Вас долго-долго!

 

Людмила
Спб. Красное Село
2020-01-28
Я очень благодарна Вам, спасибо за то, что Вы есть...

Ответ: Уважаемая Людмила,

Спасибо за отзыв и, конечно же, за то, что Вы есть :)

 

Галина Львовна
Вологда
2020-01-27
Сегодня получила серьги с хризопразом и марказитами. Очень понравились! Супер! Спасибо за доставленное удовольствие!

Ответ: Уважаемая, Галина Львовна,

Спасибо за отзыв! Мы очень рады, что Вас порадовали украшения Серена-Сильвер! Носите с удовольствием!

Вера Евгеньевна
Москва
2020-01-21
Получила заказ серьги полуконго с черным агатом. Просто ЧУДО! Огромное спасибо за изделие, за внимательное отношение к покупателям. Советую всем посетить сайт этого магазина.

Ответ: Уважаемая, Вера Евгеньевна,

Большое спасибо за отзыв! Рады, что Вам нравится! Носите с радостью!

Наталья
Иркутск
2020-01-20
При первом заказе в новом интернет-магазине всегда бывают сомнения, но тем не менее решила попробовать и не пожалела. Заказ пришел очень быстро, сегодня все получила, упаковано было замечательно, в почтовой коробке, внутри коробочки с украшениями упакованы в пупырчатую пленку, украшения в коробочках зафиксированы, все имеют пломбы, этикетку, на которой указаны: название, вес, состав изделия (перечислены камни), другие сведения, цифровая информация вплоть до адреса предприятия, то есть все что требуется при продаже.
Качество полученных украшений отличное, кольцо пришло именно того размера, который был заказан. Изделия полностью соответствуют фотографиям и видео. Спасибо, обязательно буду пользоваться услугами Вашего магазина.

Ответ: Уважаемая Наталья,

Как приятно и радостно читать Ваш отзыв! Спасибо за обратную связь и носите с удовольствием!

 

Татьяна
Ханты-Мансийск
2020-01-15
Очень довольна, красиво, хорошее качество .
Ирина
Санкт-Петербург
2020-01-15
Делала в этом магазине два заказаз - перед Новым годом получила комплект серьги и кольцо Классик с черными агатами и фианитами и сегодня комплект Черри с сапфирами и фианитами.
Комплект Черри чудесный, изысканный. А вот комплект Классик разочаровал - при доставке (на работу) мерила - вроде ничего, а когда померила дома обе серьги, оказалось, что одна серьга висит под наклоном. Огорчение.
А так - магазин, в который приятно обращаться - что выложено сайте есть в наличии, доставка быстрая, менеджер приятный, курьер (оба раза приезжал один и тот же) обязательный и вежливый.
Лариса
Екатеринбург
2020-01-14
Доброго времени, сегодня получила свой комплект из горного хрусталя - прямо как в сказке (камни блестят как хрустальные туфельки у Золушки), но одно огорчает ОЧЕНЬ толстые "ушки" английского замка, в связи с чем мои личные ушки не сразу смогут к ним привыкнуть. Но я все равно довольна, буду смотреть, что еще красивого можно приобрести. Очень красивые камни в изделиях (но и сами изделия). С уважением, Лариса
Эльвира
Хабаровск
2020-01-10
Заказывала Кольцо 'Классик' с сердоликом и фианитами, девушка-менеджер сообщила, что цвет немного отличается от фото, прислала фото реального кольца. Я подтвердила заказ. Вчера получила кольцо (кстати пришло довольно быстро, несмотря на предновогоднюю загруженность почты России). Я в восторге! Выглядит потрясающе. Размерам, указанным в описании, соответствует. Очень довольна покупкой. Советую всем приобретать украшения в магазине Серена-Сильвер! Хороших продаж магазину!
Надежда
Калуга
2020-01-03
Добрый день! Получила кольцо с изумрудом и фианитами "Дриада". Кольцо шикарное, слов нет. Но недолго я его поносила - одела два раза. На третий раз отогнулся крепеж и камень выпал. Очень жалко...

Ответ: Уважаемая, Надежда,

Спасибо за отзыв! Очень жаль, что камушек выпал. Пожалуйста, не расстраивайтесь! Менеджер свяжется с Вами в ближайшее время, чтобы согласовать бесплатный ремонт Вашего колечка!

 

Елена
Москва
2019-12-31
Магазин действительно хороший, и располагающий к покупке! Сделали заказ к Новому году! Очень приятный менеджер Михаил любезно предложил доставку на утро 31.12.2019г.! Находились в радостном ожидании!!! Снимаю одну звезду: Всё испортил доставщик (+79854541950), который позвонил в 15:55, и сообщил, что не успевает сегодня доставить заказ, т.к. его рабочий день заканчивается, и он из-за нас(!!!) не успевает купить подарки своим! (Сказано это было таким тоном, будто это я виновата, что сделала заказ в магазине, чем отвлекла его от семьи, и он вынужден ездить и доставлять) Доставку он может перенести на 2-е или 3-е или 4-е января... ((( Всё праздничное настроение испорчено!!! Пять человек без подарков на НГ!!! "Спасибо" (((

Ответ: Уважаемая Елена,

Примите наши искренние извинения! Нам очень жаль, что курьерская служба не смогла справиться в обещанные сроки. Мы разбираемся с ситуацией, и обязательно поставим Вас в известность о принятых мерах. А чтобы хоть немного сгладить расстройство, позвольте сделать Вам подарок. Михаил свяжется с Вами в ближайшее время и расскажет подробности. Спасибо, что сообщили нам об этой ситуации!

 

Тамара
Москва
2019-12-30
Сегодня получила свой заказ- сережки (капелька с аквамарином). Все чудесно: и доставка, и обслуживание, и чудо-сережки. Но померила, и камушки перевешивают так, что замок левербэк вылезает наружу. Если понятнее, то не учтена отцентровка камня. Жалко, что дизайнеры подвели. Неужели как только этот минус был замечен, нельзя что-то исправить (или форму, или застежку)? Мне очень понравилась эта модель. Я, пожалуй оставлю, тем более скоро обещали колечко к сережкам подобрать.

Ответ: Уважаемая, Тамара,

Спасибо за отзыв! Мы рады, что Вам понравились и серьги, и обслуживание. Жаль, что они смотрятся не совсем так, как Вы ожидали. Пожалуйста, уточните еще раз, как мы можем исправить ситуацию и Ваши впечатления? Возможно, Вы хотите вернуть изделие или заказать другую модель? Пожалуйста, свяжитесь с Вашим менеджером, мы сделаем всё возможное, чтобы Вы остались довольны.

 

Лариса Сухобаевская
Санкт-Петербург
2019-12-24

Очень интересный и насыщенный сайт, отлично отражающий работу сотрудников фирмы. Количество и оригинальность украшений, предельно внимательное и доброжелательное отношение располагают к длительным прогулкам по страницам каталога в поисках самых неожиданных вариантов дизайна изделий. Можно быть спокойным также за их качество и достоверность информации о камнях. Спасибо огромное за доставляемую нам радость!

Поздравляю с Новым Годом! Пусть наши восторги и радости возвратятся ко всем членам команды Серена-Сильвер в многократно умноженном размере, чтобы глаза у всех сияли изумительным драгоценным блеском! Прекрасных творческих порывов, успехов, понимания и любви!



Ответ: Уважаемая, Лариса,

Невероятно приятно читать подобные строчки! Спасибо от всего коллектива Серена-Сильвер за то, что написали такой большой отзыв и столько приятных слов! Это очень мотивирует и помогает становиться еще лучше! С праздниками Вас! Мира в семье, здоровья крепкого и душевного спокойствия!

 

Жданова Лидия
Санкт-Петербург
2019-12-11
Сегодня получила кольцо с рубином и марказитами! Оно восхитительно! Огромное спасибо!

Ответ: Уважаемая, Лидия,

Большое спасибо за отзыв! Мы рады, что Вам понравилось кольцо! Носите с удовольствием!

 

Татьяна
Москва
2019-12-02

На днях получила очередной заказ - стильные крупные серьги чудесного дизайна с прекрасными хризопразами! Благодарю всех сотрудников фирмы за отличную работу, а в моем случае особенно Михаила и Екатерину!

Я начинала делать заказы, когда на сайте еще не было линейки с размерами. Теперь есть не только линейка, но и прекрасные видеоролики на наиболее популярные изделия, которые показывают всю их красоту! Многие ювелирные фирмы не могут, к сожалению, "похвастаться" такими видео. Появились также ежемесячные видеопрезентации новых поступлений, которые очень помогают в выборе украшений. Приятно, что любимая фирма все время развивается и улучшает свою работу. Так держать!

Желаю фирме хороших предновогодних продаж! А всем сотрудникам желаю в Новом году здоровья, радости, любви, благополучия!!!

Ответ: Уважаемая, Татьяна,

Сердечно благодарим Вас за такой конкретный, безумно приятный и полезный отзыв. Нам очень важна обратная связь от покупателей, и особенно радостно получить такую оценку нашей работы!

Желаем Вам тёплого и сказочного Нового года! Здоровья Вам и Вашим близким и искрящегося счастья в наступающем году! 

Благодарим Вас за отзыв.